» » Британские отели: оценка по отзывам

Британские отели: оценка по отзывам

В ближайшее время планируются кардинальные изменения в системе рейтингов отелей Великобритании. Как сообщили в департаменте культуры Соединенного королевства, ведется подготовка ряда дополнений в схеме классификации отелей.

По новой системе класс отелей будет оцениваться не только по уровню качества предоставляемых услуг службами правительства, но и на основании отзывов и мнений самих постояльцев отелей, которые они оставляют на различных сайтах интернета. Одним из самых крупных популярных ресурсов, посвященных туристической тематике, является сайт Trip Advisor.

Данная система оценки вызвала противоречивые отклики. По мнению одних это весьма современный подход к делу. Другие же полагают, что содержание публикуемых отзывов вызывает большие сомнения, поскольку нередко сайты становятся площадкой для конкурентной борьбы отелей между собой. Здесь они могут намеренно оставлять негативные комментария с целью подорвать репутацию соперника.

Такие схемы довольно распространенное явление в Британии. Не так давно был неприятный инцидент между администрацией сайта Trip Advisor и владельцем отеля Charlton House Spa, которым является актер Дункан Баннатайн. Звездный владелец был крайне возмущен отрицательным отзывом в адрес своего отеля. Он считает, что рецензия была совершенно неадекватной, и высказал опасения, что от обилия недостоверных отзывов может серьезно пострадать честный бизнес многих владельцев отелей.

На сегодняшний день разработками нововведений в общенациональной системе присуждения класса отелями, расположенных на территории Объединенного Королевства Британии, занимается организация Visit England. Эта организация считается одной и самых серьезных и влиятельных в мире туристического бизнеса. Пресс служба данной организации уже сообщила, что действующий в настоящее время свод правил оценки услуг отелей будет кардинальным образом пересмотрен и в него будут внесены дополнения, позволяющие определять рейтинг отеля, учитывая сведения, полученные в интернете.
Опубликовано: skiatus (27-09-2011, 10:35)
Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

dev-iconСпонсоры
vote-iconОПРОС
Платите ли вы администратору отеля дополнительно?
Да. Это ускоряет сам процесс.
Да. Это помогает в получении хорошего номера.
Да. Привычка давать взятки!
Нет. В этом нет необходимости.
Нет. Сколько можно платить!
А разве надо?

РЕКЛАМА